Les propriétaires de Toyota RAV4 à Pékin demandent des compensations

Toyota Motor a accepté d'indemniser les propriétaires de ses véhicules utilitaires sport RAV4 a rappelé dans la province du Zhejiang, les propriétaires dans la ville de Beijing et leur demande d'association du même traitement, selon China Daily .

Plus tôt cette semaine, après deux séries de pourparlers entre les représentants de Toyota et les autorités locales, Toyota a promis d'indemniser les propriétaires des SUV RAV4 rappelés du Zhejiang, le premier cas du genre sur le continent Chine.

Le rappel de tous les véhicules concernés seront achevés à la fin du mois d'avril et leurs propriétaires seront indemnisés, a annoncé sur son site web l'Administration de l'Industrie du Zhejiang et du Commerce (www.zjaic.gov.cn). Le montant de l'indemnisation n'a pas été précisé dans le communiqué.

Qu Jianhui, secrétaire général adjoint de l'Association des consommateurs de Beijing, a déclaré que Toyota devraient respecter tous les consommateurs en Chine et lance un appel à la société pour traiter les propriétaires de voitures à Beijing et dans d'autres villes comme ce fut le cas pour la province du Zhejiang. La réputation de Toyota serait compromise si elle ne peut pas gérer le rappel d'une manière équitable.

La province du Zhejiang a remporté les concessions principalement grâce à sa rigoureuse réglementation sur la protection des consommateurs, avec des «trois garanties» prévu à la vente du véhicule à partir 2000. En quoi consistent les trois garanties? 1. réparation, 2.le remplacement et 3.le remboursement si le produit a des problèmes de qualité.

Plusieurs concessionnaires 4S Toyota à Beijing ont déclaré que jusqu'à présent ils n'avaient pas reçu d'avis relatif à l'indemnisation des propriétaires de RAV4s rappelé pour un problème de pédale d'accélération.